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为适应结算与现金管理业务发展需要，推动业务转型升级，近日，工行张家口张北支行组织员工进行机器点钞、手工点钞、信息录入、集中业务学习等项目培训，开展客服经理经理技能大比武，不断提升客服经理综合业务素质和实际操作技能。

利用班后时间组织点钞技能培训和比赛，并学习机器点钞技能，边练习边比较，提高点钞技能。开展信息录入比赛，组织打字输入培训和考核，练就员工快速、准确、流畅的录入技能。通过强化柜面人员业务基础知识和技能，熟悉业务操作流程,提高柜面业务办理效率，提升客户体验感。

该行还将大力营造“比、学、赶、超”的良好氛围，以赛促学，提升一线员工的基本功和业务能力，持续营造学业务、练技能的浓厚氛围，从而为客户提供更优质快捷的金融服务。

（叶文博）