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1、三言财经5月17日报道，中国移动日前宣布正式推广服务质量监督热线10080。

2、根据中国移动官方的说明，如果客户认为通过10086热线等服务渠道提出的合理诉求没有得到妥善处理或者对处理结果有争议，可以拨打10080反映问题，最迟在120小时内得到反馈。

3、同时，有工作人员向媒体表示，“拨打10086主要是在本地解决投诉，10080可以直接到总部。

4、”据了解，与10086全天候客服值班略有不同，10080的人工服务时间为8:30-17:30。

5、除了人工接听，用户还可以在该热线中选择语音留言、短信自助等渠道。

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