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环球新动态:被批吃相难看!腾讯视频回应限制多设备:将提供便捷界面

来源:快科技 发布时间:2023-02-15 12:01:35


(资料图片仅供参考)

之前有网友发文称自己腾讯视频会员账号日前登录了一台平板,三个手机,结果导致账号被封禁(账号封禁期间平板和另一部手机并没有观看,只有两部手机在观看)。

平台提示显示,系统将于2023年2月13日21:25:11自动解封,请提前移除非常用非自有设备,避免再次被封。

如需立即观看,可升级为超级影视SVIP,提升设备使用上限并立即解封。对此,上海市消保委专门向腾讯视频进行了询问。

上海市消保委表示,消费者在买了新手机或者pad等设备后就会登录各种APP账号(包括腾讯视频VIP),多数消费者也不会注意已经登录的设备有多少台?是否会超数量登录?上海市消保委希望腾讯视频能有更合适的腾讯视频VIP用户设备超数量登录的解决方式。

腾讯视频回应称:基于用户个人有多台设备的情况,腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用,并可在2台设备上同时观看。

为进一步提升用户体验,腾讯视频将优化界面,在提醒用户登录设备数超限的同时,提供便捷、清晰的设备管理界面,方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。

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