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1、您好，您的情况可能是声卡驱动异常导致，建议您尝试以下方法。

2、处理方案：1.检测相关硬件型号，再到相应官方网站下载驱动或者使用随机驱动光盘安装相应驱动；2.建议您使用360软件管家下载安装“360驱动大师或”或“驱动人生”，安装升级声卡驱动。

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